Здравствуйте. Приобрёл планшет в салоне МТС в г Пермь по адресу ш.Космонавтов 115а. В течение 2 недель планшет перестал функционировать (не включался). В МТС есть такая вешь, как "проверка качества" в течение 2 недель. Так как салон на ш.Космонавтов 115а временно не работал, я сдал планшет в другой салон МТС по адресу Советской Армии 30. По истечении 26 дней я пришёл в салон по адресу Советской Армии 30, мне сказали, что проверка качества не выявила причин для возврата денег, дефект устранён (планшет стал работать). Однако, на экране планшета появились сильные царапины-пятна, которые не смываются, и которых не было, когда я сдавал товар на проверку качества. Поставить подпись о том, что товар "получил, претензий не имею" я отказался, так как на товаре появились существенные дефекты, которых не было, когда я сдавал его (сильные царапины), что зафиксировано в квитанции, выданной мне при приёмке на проверку качества. Написал претензию. Товар на подмену товара с дефектом мне выдать отказались, мотивируя это тем, что "планшеты на подмены не дают". По-моему это явное нарушение моих прав как потребителя. Прошу разобраться в данной ситуации и дать мне ответ о том, как мне лучше действовать, чтобы отстоять свои права. Хочу вернуть деньги.